Asistență Specială
Servicii pentru persoane cu mobilitate redusă și nevoi speciale
Servicii PRM (Persoane cu Mobilitate Redusă)
Autogara Centrală Chișinău oferă servicii gratuite de asistență pentru pasagerii cu mobilitate redusă, persoane cu dizabilități, vârstnici și orice alt pasager care necesită ajutor suplimentar. Serviciile sunt disponibile conform Regulamentului UE nr. 181/2011 privind drepturile pasagerilor.
Asistență cu scaunul cu rotile
Scaun cu rotile disponibil de la intrarea în autogară până la locul din autobus și invers
Escortă prin autogară
Personal dedicat care vă va însoți la peron, la cumpărarea biletelor și la îmbarcare
Prioritate la îmbarcare
Îmbarcare prioritară și asistență la urcarea/coborârea din autobus
Asistență vizuală
Ghidare pentru pasageri cu deficiențe de vedere, informații audio disponibile
Asistență auditivă
Comunicare adaptată, informații vizuale pe panouri electronice
Cum solicitați asistență
Cu cel puțin 24 de ore înainte de călătorie -- contactați autogara sau compania de transport
Descrieți tipul de asistență -- specificați ce fel de ajutor aveți nevoie (scaun cu rotile, ghidare etc.)
Prezentați-vă cu 30 minute înainte -- pentru a permite personalului suficient timp pentru asistență
Telefon
+373 22 542 185
Ext. 2 -- Servicii PRM
prm@autogari.md
Răspuns în max. 24h
Program
05:00 - 23:00
Zilnic, inclusiv weekend